سوالات متداول

اعلان به عنوان تحویل داده شده و نمایش داده شده نشان داده می‌شود اما در واقع نمایش داده نشده است

در بیشتر موارد، این به دلیل تنظیمات دستگاه یا مرورگر است که در آن اعلان‌ها خاموش هستند یا به دلیل این واقعیت است که شما از حالت "مزاحم نشوید" / "فوکوس" در دستگاه خود استفاده می‌کنید.

• حالت "مزاحم نشوید" یا "فوکوس" را در دستگاه خود خاموش کنید.
• به تنظیمات دستگاه خود بروید و مطمئن شوید که اعلان‌ها برای مرورگری که مشترک است فعال هستند.
• مطمئن شوید که مرورگر مشترک باز / در حال اجرا است.

اعلان به عنوان تحویل داده شده نشان داده می‌شود اما دریافت و نمایش داده نشده است

دلایل متعددی برای این مشکل وجود دارد. در اینجا رایج‌ترین مواردی که باید بررسی کنید آمده است.

• مطمئن شوید که دستگاه روشن است و به اینترنت متصل است.
• مطمئن شوید که دستگاه حالت هواپیما یا حالت صرفه‌جویی در مصرف انرژی را فعال نکرده است.
• مطمئن شوید که مرورگر مشترک باز / در حال اجرا است.
• مطمئن شوید که مرورگر مشترک اعلان‌ها را در تنظیمات دستگاه فعال کرده است.
• مطمئن شوید که مرورگر مشترک هنوز مشترک است و مجوزهای وب‌سایت مشترک بازنشانی نشده‌اند.

دلایل دیگری نیز خارج از کنترل شما وجود دارد که ممکن است این مشکل را ایجاد کند.

• مرورگر مشترک در نسخه فعلی مرورگر باگ دارد.
• سرویس پوش (از هر مرورگر) ممکن است در دسترس نباشد یا تصمیم به عدم ارسال اعلان گرفته باشد.